Medewerker Klanttevredenheid & Beheer (tijdelijk)

21-05-2021 Referentie: 7e5953d6-5b2f-4ca5-8
Regio Raamsdonksveer
Salarisindicatie € 2150 - 2250 per maand
Werkuren 25 - 32 uur

 


Doel van de functie:

Het hoofddoel van de functie medewerker is het functioneel beheren van het portaal waarin klanttevredenheidsinformatie in wordt verzameld. Naast het beheer verzorg je ook eerste lijn vragen van aangesloten bedrijven over de werking van het portaal en inhoud van de enquêtes. Je onderhoudt interne en externe contacten, zowel met collega’s van de Marketing, Sales & Aftersales, aangesloten bedrijven alsmede de leverancier van de portaal bij technische problemen.

 Werkzaamheden:

  • Eerste lijns contact met medewerkers over vragen werking tool
  • Uitleg kunnen geven over de berekenmethodiek (NPS)
  • Voortgangscontrole
  • Portaal Klanttevredenheid beheren
  • Contact met leverancier portaal
  • Inlogcodes laten aanmaken of afsluiten

Wat vragen we:

  • Denk- en werkniveau: MBO+/HBO, opleidingsrichting bijv. Commercieel/Marketing;
  • Minimaal 32u per week beschikbaar;
  • Kennis en ervaring met klantendatabases is een pré;
  • Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands- en Engelstalig in woord en geschrift)
  • Actuele kennis van systemen (bijvoorbeeld MS Office)
  • Nauwkeurig, zelfstandig, goed kunnen luisteren

Wat bieden we:
Een service- en klantgerichte baan met een markconform salaris. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een professionele, informele sfeer en collegialiteit.

 




Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

functie of trefwoord Plaats