Customer Supportmedewerker

20-03-2020 Referentie: 024015-I7
Regio Regio Oss
Werkuren 32 uur per week

 

Voor een medische groothandel in de regio Oss zoeken wij een Customer Supportmedewerker voor 32 tot 40 uur per week, minder uren is niet mogelijk!

De werkzaamheden van een medewerker customer support zijn o.a.

Verwerken van orders (inclusief orders die via de webshop verlopen)
Verwerken van vragen van de klanten
Verwerken van begeleidingsformulieren en receptuur
Beheren en archiveren van zorgplannen en cliëntendossiers
Indelen en aanmaken van contracten voor continentiezorg en dagvergoedingen
Meedraaien met (roulerende) 24/7 telefoondiensten voor spoedgevallen
Registreren en verwerken van klachten
Omgaan met en kunnen anticiperen in slecht nieuwsgesprekken (met klanten)
Duidelijk in beeld brengen van een zorgvraag en indien nodig om verpleegkundige expertise vragen

Wat vragen wij

MBO 4 diploma (of vergelijkbaar qua niveau)
Affiniteit met telefonische dienstverlening
Teamplayer
Zelfstandig kunnen werken
Accuraat
Pienter
Servicegericht
Stressbestendig
Goede telefoonstem
Communicatief vaardig
Vriendelijk
Empathisch
Verantwoordelijk
Flexibel
Affiniteit met computers en softwareprogramma's ( Word, Excel, Outlook)
Ervaring met veelvuldig telefonisch klantencontact is een pre
Je moet in ieder geval kunnen werken in een drukke omgeving en grote affiniteit hebben met telefonische dienstverlening.

We zoeken voor deze functie iemand die binnen een straal van 15 km van Oss af woont en beschikt over eigen vervoer.

Wat bieden wij

Na een uitzendperiode van 6 maanden een contract bij de werkgever.
Een afwisselende fulltime functie binnen een leuk team en bij een goede werkgever

Indien je voldoet aan de eisen dan zien wij graag jouw cv met pasfoto en salarisindicatie tegemoet. Deze kun je mailen naar annemarie.zandee@flexibility.nl of oss@flexibility.nl.

Indien je geschikt bent voor deze functie op basis van je cv word je uitgenodigd bij Flexibility Oss voor een kennismakingsgesprek.
Daarna volgen eventueel nog 2 gesprekken bij de organisatie.

Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

functie of trefwoord Plaats