Klantenservice medewerker Chat

Klantenservicemedewerker Chat

Sta jij graag klanten te woord en kun je snel en foutloos typen? Kijk dan even naar deze vacature:

Onze opdrachtgever in Breda, actief in de automotive branche, wil klanten graag de allerbeste service geven. Daarom zijn zij niet alleen via alle kanalen bereikbaar, maar willen zij ook dat iedere klant zo snel mogelijk naar tevredenheid kan worden geholpen. Als klantenservicemedewerker chat ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via de chat, mail en telefoon.

Wat ga je doen?

Klanten komen bij jou terecht als ze advies willen hebben over een van onze producten of vragen hebben. Jij reageert, adviseert en beantwoordt de vragen. Hierbij mag je empathie en/of een persoonlijke touch toevoegen. Belangrijk is dat je inlevingsvermogen hebt en goed kunt inschatten op welke manier je de klant het beste kunt aanspreken.

Wat vragen wij?

• MBO+-/ HBO denk- en werkniveau;
• Minimaal 32u per week beschikbaar;
• Ervaring als klantenservice medewerker of in call center is een pré;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent, naast klantvriendelijk en servicegericht, ook commercieel ingesteld;
• Je kunt je goed inleven in de behoeften van de klant en je kunt goed luisteren;
• Je bezit een goede dosis overtuigingskracht, humor en doorzettingsvermogen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Wat bieden wij?

Een service- en klantgerichte baan met een markconform salaris (€ 11,30 bruto per uur). Je komt te werken op een hippe en nieuwe afdeling waar je je direct thuis zult voelen. Samen met je collega’s ga je bouwen aan de afdeling. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een professionele, informele sfeer en collegialiteit.