Klantenservice medewerker

- Heb je affiniteit met de Zorg?
- Heb je ervaring met Klantenservice of Customer Service?

Voor een leverancier van Zorghulpmiddelen in de regio Arnhem zijn we op zoek naar een Klantenservice medewerker. Als eerstelijns contact ben je één van de cruciale ‘spelers’ van onze serviceorganisatie. Je analyseert, beoordeelt, beantwoordt en registreert hiertoe klantvragen. Je plant vervolgens de klant- en serviceafspraken direct in. Je zet klantcontacten, die niet door jou zelf kunnen worden afgehandeld, door naar de juiste afdeling met de benodigde informatie. Je  informeert de klant over regelingen en procedures, zodat de klanten de vervolgacties en/of besluiten begrijpen. Je verwerkt de klantgegevens compleet en correct. Op die manier zorg je ervoor dat alle werkzaamheden in de lever- en serviceketen probleemloos kunnen verlopen. 

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-niveau 4/HBO-niveau en technische affiniteit;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de Zorgbranche;
• Je hebt goede kennis van MS Office en kunt nieuwe systemen snel oppakken;
• Invoelend, oplossings- en servicegericht.

Wat bieden wij jou?

• Een passend bruto salaris op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Een open en informele werksfeer en een dynamisch en inspirerend werkklimaat. Wij doen graag een beroep op je creativiteit, betrokkenheid en persoonlijke verantwoordelijkheid, welke functie je ook bekleedt;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden.