Terug naar zoekopdracht

Je zocht een baan:

  • Met 17 - 24 uur werkuren per week
  • Uit label Flexibility Onderwijs

Support Officer FT

17-03-2020 Referentie: 023699-C6
Regio Capelle aan den IJssel
Werkuren 40 uur per week

 

Word jij blij van klanten helpen en ben jij graag dienstverlenend bezig? Voel je je graag een spin in het web bij een bedrijf? Dan is dit een leuke baan voor jou!
Deze organisatie maakt software voor financiële dienstverleners als banken, hypotheekverstrekkers en verzekeraars. Midden in de wereld van FinTech werken ze in deze dynamische markt met de nieuwste technieken. Met de zelf ontwikkelde software wordt de financiële situatie van consumenten inzichtelijk en toegankelijk. Daarmee worden complexe financiële vraagstukken omgezet in overzichtelijke en effectieve oplossingen met een optimale online-ervaring. Het kantoor is gevestig in een monumentaal pand in Capelle aan den IJssel.
Als support officer sta je elke dag de klanten te woord bij financiële en technische vragen over het gebruik van de software. Je biedt hen een helpende hand bij het goed inzetten van het product in hun dagelijkse praktijk. Je kijkt altijd of je net even dat stapje meer kunt zetten en daarmee de klant positief verrast. Verder geef je online presentaties aan klanten over het invoeren van specifieke adviesvragen.

Daarnaast houd je je bezig met:
  • Bijhouden van het online portal met informatie over het gebruik van de software
  • Schrijven van instructies en handleidingen over de software
  • Uitvoeren van lichte gebruikerstesten bij nieuwe release
  • Beheer van diverse aangesloten of gekoppelde externe systemen

Wat vragen wij

Wie ben jij?

Je bent hands-on, zelfstandig, oplossingsgericht, creatief, flexibel, leergierig en werken in teamverband is je niet vreemd. Je beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is goed. Daarnaast schrikt Rotterdamse humor je niet af. Voor deze
binnendienst functie herken je jezelf in de volgende voorkeuren:
  • MBO denk- en werkniveau met bij voorkeur een opleiding in een financiële richting
  • Je bent dienstverlenend en klantgericht, support bieden zit in je bloed
  • Affiniteit in het gebruik van software
  • Vaardig met veel gebruikte systemen zoals Word, Excel en PowerPoint
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een klantngericht support functie
  • In bezit van Wft Basis of bereid om deze te halen

Wat bieden wij

Als je jezelf herkent in de omschrijving enthousiast, gedreven, persoonlijk en vindingrijk, dan zal je waarschijnlijk goed passen bij de club. Je komt te werken bij een informeel, internationaal en marktbepalend bedrijf. Het supportteam is hecht, enthousiast en positief ingesteld. Er zijn ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van je werk. Doorgroeimogelijkheden worden regelmatig besproken, want talent laten ze niet lopen. Je start met een contract bij de organisatie.
Nog een voordeel is dat de route niet filegevoelig is en je makkelijk kunt parkeren. Dat levert je direct voordeel vanaf dag 1!

Heeft deze omschrijving je interesse gewekt en wil je er graag meer over horen? Neem dan meteen contact op met me of stuur je CV met korte motivatie naar: sandy.metten@flexibility.nl / 06-12422112

Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

functie of trefwoord Plaats