Adviseur Klantenservice Particulieren voor een grootbank in Vlissingen

26-09-2019	Referentie: 023077-B3
Regio	Vlissingen
Werkuren	24 uur per week

 

Stel je eens voor...een glimlach op het gezicht van onze klanten nadat jij ze super goed geholpen hebt. Jij kan dit verschil maken door als Adviseur Klantenservice Particulieren de juiste vragen te stellen, hét passende antwoord te geven en dat allemaal
op het gebied van betalen, sparen en verzekeren.

Je gaat werken op basis van een min-max contract (24- 28 uur/ 28 - 32 uur/ 32 tot 36 uur) waarbij je ingeroosterd wordt tussen de min en de max uren van je contract. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Uiterlijk 4
weken van te voren weet je jouw planning.

Hoe ziet jouw dag eruit?
o Je maakt klanten blij! Wees hét visitekaartje van de bank en beantwoord vragen van particuliere klanten via telefoon, chat en mail.
o Je helpt klanten graag. Beantwoord alle vragen van particuliere klanten als het gaat om betalen, sparen en verzekeren. Van het openen van een nieuwe betaalrekening tot het adviseren over een passende reisverzekering.
o Je signaleert kansen. Creëer mogelijkheden voor een nog beter advies. Herken de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken.
o Je werkt aan je eigen ontwikkeling. Blijf jezelf elke dag ontwikkelen door te doen en feedback te vragen. Blijf jouw vakmanschap en kennis doelgericht verbeteren met behulp van het uitgebreide aanbod van trainingen.

Wat vragen wij

Natuurlijk ben jij klantgericht, enthousiast, een ster in communicatie en flexibel inzetbaar. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Adviseur Klantenservice Particulieren, zeker in combinatie met:
o minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
o een diploma Wft Basis, WFT schade PA ;

Wat bieden wij

Je komt bij Flexibility in dienst op projectbasis. We bieden je een meer dan marktconform salaris en indien nodig faciliteren we opleiding en begeleiding om deze functie goed te kunnen uitvoeren. Ben je per direct beschikbaar en wil je graag starten in deze rol dan kun je je Cv mailen naar banking@flexibility.nl of direct solliciteren via onze website. Voor vragen kun je contact opnemen met René op 06 14649775.