Klantcontactadviseur in de automotive

25-04-2019 Referentie: 022267-E2
Regio Utrecht
Werkuren 38 uur per week

 

Als Klantcontact adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten van een dealerbedrijf in het midden van het land. Deze organisatie voert een automerk met veel ambities, het heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot het snelst groeiende automerk en is inmiddels wereldwijd de op drie na grootste autoproducent. Daarnaast staat het in de top vier van wereldwijd meest kwalitatieve en betrouwbare merken.

Je dagelijkse werkzaamheden zien er als volgt uit:

Je onderhoud het contact met externe klant;
Je inventariseert de klantbehoefte en vervolgens adviseer je de klant;
Je communiceert en volgt de sales aanvragen, reparatie- en onderhoudsverzoeken van de klant;
Je wijst op acties, aanbiedingen, pro - actief verkopen diensten en producten voor sales en aftersales. Vervolgens communiceer en plan je de afgesproken werkzaamheden en/of diensten in de systemen;
Je signaleert en communiceert signalen als klachten en koopbehoeftes;
Je muteert klantgegevens in het CRM.

Wat vragen wij

Zelfstandig werken en klantgerichtheid voelt als een tweede natuur.
Je hebt een MBO niveau 3 werk- en denkniveau. aangevuld met specifieke en vereiste cursussen en ervaring in het vakgebied.
Je beschikt over goede sociale, communicatieve en commerciƫle vaardigheden.
Verder ben je gedreven en resultaatgericht, heb je een flexibele instelling en ben je stress bestendig.

Wat bieden wij

Een informele werksfeer met korte communicatielijnen, daarnaast een marktconform salaris en een uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket met mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
Een contract voor 38 uur met 24 vakantiedagen
Pensioenregeling bij PMT
Voordeelregeling bij aangaf van een fiets en bedrijfsfitness
Collectieve zorgverzekering bij Ohra en Zilveren kruis.


Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

functie of trefwoord Plaats