Receptioniste / Telefoniste

17-12-2018	Referentie: 021975-F5
Regio	Harderwijk
Werkuren	40 uur per week

 

Voor een meer dan leuke opdrachtgever in Harderwijk zijn wij opzoek naar een representatieve Receptioniste / Telefoniste (Fulltime) De hoofd taken op jouw werkdag zijn het gastvrij ontvangen van bezoekers, assisteren bij de organisatie van cursussen en het aannemen en doorverbinden van de telefoon. " Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle telefoonlijnen. Je verbindt correct door en beantwoordt vragen van klanten. Daarnaast noteer je bestellingen van klanten en geef je deze door aan de medewerker verkoop binnendienst. " Je ontvangt iedere bezoeker gastvrij en draagt zorg voor registratie van de bezoekers. " Je maakt de externe post verzendklaar. " Je zorgt ervoor dat de receptie, de diverse vergader- en overige ruimtes er representatief uitzien. " Afhandeling van klachten. Je neemt de klacht aan (telefonisch, per mail etc), coördineert en handelt de klacht af. " Het verwerken van mutaties in de diverse softwaresystemen. " Het uitzoeken van prijsverschillen en manco's. " Het versturen van consumentenaanvragen. " Het klaarmaken en verzenden van mailings. " Het maken van cursusmateriaal. " Zorgdragen voor de inrichting van de cursuszaal voor aanvang van een cursus en op de dag van de cursus verzorgen van koffie, thee en de lunch etc. " Diverse archiveerwerkzaamheden. " Het dagelijks verwerken van inkoopfacturen in het systeem (IFlow). " De GO's (goederenontvangsten) zoeken bij de facturen en de facturen controleren. " Het aanmaken van crediteuren in de diverse softwaresystemen. " Het verwerken van klantinformatie in AFAS. " Back-up van de verkoopbinnendienst medewerkers.

Wat vragen wij

" MBO werk- en denkniveau. " Uitstekende beheersing van de Nederlandse , Engelse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse taal is een pré. " Een prettige telefoonstem. " Representatieve en professionele werkattitude. " Vriendelijk, behulpzaam, communicatief en klantgericht. " Servicegerichte instelling, relatiegericht, flexibel en nauwkeurig. " Kennis van en ervaring met het gebruik van MS Office.

Wat bieden wij

Wij bieden een super leuke afwisselende baan binnen een mooi en dynamisch bedrijf waar geen dag hetzelfde verloopt! Ben jij geïnteresseerd in deze leuke job en voldoe jij aan de eisen? Stuur dan jouw motivatie en cv naar harderwijk@flexibility.nl. Heb je nog vragen, neem dan contact op met Trude van Esveld via 0341-701442 / 06-57729532 (di,wo,do) of Amarens Rijkmans via 06-51221701.