Meertalige klantenservice medewerkers gezocht Maastricht

08-11-2018	Referentie: 021624-L1
Regio	Maastricht
Werkuren	20 uur per week

 

Iedere dag help jij klanten van deze opdrachtgever. Met de beste oplossingen voor elk probleem. Werk fulltime of parttime, in diensten die jou goed uitkomen. Wij bieden je een bruto uurloon tussen de €10,70 en €15,64. Hiernaast wordt de trainingsperiode van 4 weken volledig uitbetaald en ontvang je een reiskostenvergoeding (als je verder weg woont dan 10 km), de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen via onze online opleidingsportaal én de mogelijkheid om te sporten met korting. Er komt een oproep binnen van een garage in Rotterdam. Help, de slagboom gaat niet open! Jij opent snel het systeem waarmee je kan kijken of er een storing in de parkeerapparatuur is of dat er wellicht iets fout is gegaan met de betaling. Stapje voor stapje analyseer je waarom de slagboom niet open is gegaan. Uiteindelijk kom je erachter wat het issue is en zorg je ervoor dat de klant zijn reis kan vervolgen. Je maakt een melding bij de back office om te voorkomen dat dit nog eens gebeurt. In deze functie ben je bezig met het op afstand helpen van klanten. Wanneer een melding binnen komt, beantwoord jij deze oproep en help je de klant weer op weg. Je analyseert het probleem van de klant en komt dankzij de juiste vakkennis tot een goede oplossing. Help jij graag mensen, vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Ben je communicatief vaardig en spreek je naast Nederlands misschien ook nog Frans óf Duits? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ook als je alleen Nederlands spreekt nodigen we je van harte uit te reageren.

Wat vragen wij

• Je hebt MBO werk- en denkniveau.
• Het is wenselijk dat je een 2e taal spreekt, Duits of Frans, alleen Nederlands is ook van harte welkom welkom!
• Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen.
• Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden.

Spreekt dit jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct. En wie weet vervul jij binnenkort wel deze vacature!

Wat bieden wij

Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Onze opdrachtgever streeft hoge kwaliteit en optimaal gemak voor haar klanten na. Als medewerker wordt dan ook van je verwacht dat jij deze zelfde waarden hoog in het vaandel hebt. Daarbij bieden zij:

• een start met een detacheringsovereenkomst van 7 maanden, bij goed functioneren en wederzijds goedvinden wordt dit hierna verlengd met een detacheringsovereenkomst van ca. 11 maanden met uitzicht op een langer dienstverband.
• Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden
• Werken in diensten die jou goed uitkomen
• Een goede werksfeer met internationale collega's om je heen.
• Reiskostenvergoeding (indien je verder weg woont dan 10 km).
• Uiteraard bouw je ook vakantiedagen op en krijg je vakantiegeld.
• De trainingsperiode van 4 weken wordt volledig en direct uitbetaald.
• Een vergoeding voor de 13e maand die je per gewerkt uur uitbetaald krijgt.
• Als je met de auto naar je werk komt, mag je deze kosteloos parkeren bij één van de locaties in Maastricht.