Customer Service Support Fulltime

11-12-2018 Referentie: 021236-M1
Regio IJsselstein
Salarisindicatie €2269-3200
Werkuren 40 uur per week

 

Heb jij ervaring als Customer Service Medewerker? kom dan werken bij een trouwe klant van ons in de regio Utrecht.
Het gaat hier om een fulltime Customer Service functie m/v 40 uur.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van de klanten, invoeren / verwerken van de orders, commerciële belacties en het constant flexibel inspelen op de vraag van zowel de interne als externe klant. Het creëren van een optimale flow van de klantvraag tot levering van het product.

Werkzaamheden:
Telefonisch contact met klanten over producten, prijzen, orders, levertijden of in het kader van commerciële acties (telefonische acquisitie)
Administratief verwerken van orders en offertes
Klachtenbehandeling en afhandeling
Zelfstandig maken van schriftelijke offertes
Ondersteuning van de Accountmanagers door o.a. het maken van offertes, het verzorgen van overige commerciële correspondentie, het maken van analyses op basis van vraag van accountmanagers en het signaleren van ontwikkelingen bij klanten

Wat vragen wij

MBO+ / HBO denk- en werkniveau
Commerciële instelling
Je bent initiatiefrijk, flexibel, verkoopgericht en kan zelfstandig werken
Je bent enthousiast, overtuigend, klantgericht en voert gemakkelijk gesprekken op verschillende niveaus
Je kunt commerciële kansen signaleren en weet deze om te zetten in concrete afspraken.
Je hebt ervaring in het voeren van telefonische verkoopgesprekken en vindt het leuk om dit te doen. Levert dat gesprek dan ook nog eens resultaat op, dan krijg je daar helemaal een kick van
Je houdt ervan om continue mee te denken over (proces) verbeteringen binnen de afdeling en organisatie
Je vindt het een uitdaging om betrokken te zijn bij de verdere digitalisering van de customer service en hebt er geen probleem mee om af en toe een stapje extra te moeten zetten
Je hebt ervaring met het efficiënt plannen en coördineren van afspraken in een klantomgeving en hebt uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
minimaal 3 jaar relevante werkervaring op een customer service
Ervaring met Navision is een pré
Fulltime is een harde eis voor deze functie.

Wat bieden wij

Een uitdagende en afwisselende functie in een prettige, informele werksfeer
Een marktconform salaris, goede pensioenvoorziening, goede collectieve zorgverzekering, 25 vakantiedagen + 11,5 atv dagen per jaar, mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Voldoende ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.

Ben jij deze enthousiaste, commerciele medewerker en voldoe je aan de gestelde eisen?
Dan ontvang wij heel graag je CV met pasfoto
caty.hooijsma@flexibility.nl
06 44652371

Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

functie of trefwoord Plaats 
Caty Hooijsma

Caty Hooijsma

0644652371