Logistiek Customer Service Employee

20-11-2019 Referentie: 021019-L1
Regio Born
Salarisindicatie €2200-2600
Werkuren 40 uur per week

 

Voor onze opdrachtgever in Born zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Employee. Het betreft een structurele functie voor 40 uur per week.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je bent in staat om op een correcte wijze opvolging te geven aan alle mogelijke problemen die ontstaan in de logistieke processen. Je houdt hierbij continu contact met je klant om de verwachtingen te managen. Hiervoor schakel je constant met je eigen afdeling, de operatie, externe dienstverleners en de klant.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
  • Zowel telefonisch als per e-mail veel klantcontact hebben in het Engels
  • Vragen en klachten correct en tijdig behandelen
  • Problemen uit het proces analyseren en de klant van efficiënte oplossingen voorzien
  • Een goede relatie opbouwen met het logistieke team van de klant en de winkels
  • Uitzetten van transportaanvragen, VAS opdrachten op verzoek van de klant
  • Zorgdragen voor een correcte administratie en rapportages opstellen
  • KPI's analyseren en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren

    Je komt te werken in een Customer Service Team en je rapporteert aan de Office Supervisor. Samen met jouw teamleden zorg je voor een optimale dienstverlening en maakt je zo het verschil.

Wat vragen wij

  • MBO of HBO werk- en denkniveau
  • Werkervaring in een soortgelijke functie
  • Logistieke kennis moet aanwezig zijn
  • Uitstekende vaardigheden in het Nederlands en Engels taal
  • Klantgericht, flexibel, stressbestendig en gestructureerd

Wat bieden wij

  • Een leuke en afwisselende baan in een klein en informeel team, met doorgroeimogelijkheden
  • De functie is voor langere duur, waarbij de kans op een vast contract zeker aanwezig is
  • Goed salaris en een aantal prima secundaire arbeidsvoorwaarden

    Heb je vragen over deze functie?
    Neem dan contact met ons op via 046-2077010 of zuidlimburg@flexibility.nl


Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

functie of trefwoord Plaats 
Marcello Cardinale

Marcello Cardinale

06-54323275